Nexxum Systems — Privacy Policy

English

Effective date: 11/17/2026

1. Who we are and what this policy covers

Nexxum Systems is operated by Mauricio Yepes, an individual doing business under the Nexxum Systems name. This Privacy Policy explains how we handle personal information through nexxumsystems.com, Nexxum-branded forms and landing pages that link to this policy, consultation bookings, purchases, and direct communications about our services.

For privacy questions or requests, contact [email protected].

2. Information we collect

We collect information you provide when you request a profile review, exchange contact details, book a consultation, purchase a product or service, or contact us. Depending on your interaction, this may include:

• Your name, business name, email address, and phone number.

• Business location or service area, website, Google Maps profile link, priority services, and information you include in a request.

• Appointment details, messages, language preferences, and communication permissions.

• Order, billing, and shipping details where relevant, along with transaction status and payment confirmation information.

• Business content and profile information you authorize us to use when delivering purchased services.

We may also review publicly available business information, such as business listings and public reviews, to prepare requested assessments or provide services.

Our website, hosting, booking, and form providers may process technical information such as IP addresses, browser and device information, page URLs, session identifiers, submission times, and interaction or security logs. Please do not submit passwords, full payment-card details, government identification numbers, or other sensitive personal information through general contact or review-request forms.

3. How we use information

We use information to respond to inquiries; prepare and deliver requested profile reviews; schedule consultations; fulfill orders and services; provide support; maintain customer and transaction records; record communication preferences; prevent spam and misuse; and operate and troubleshoot our website and forms.

If you separately choose to receive marketing communications, we may use your contact information to send Nexxum updates and offers through the channels you agreed to. Requesting a review or providing a phone number does not by itself enroll you in promotional texts.

4. Service providers and disclosures

We do not sell personal information or share contact lists with other businesses for their own marketing.

We use service providers to operate our business. These include HighLevel/LeadConnector for website and form functionality, customer relationship management, booking, and supported communications; Stripe for payment processing; and providers supporting email, hosting, delivery, and related services as needed. These providers receive information needed for their role, subject to applicable agreements and their own privacy practices.

Stripe collects and processes payment details through its checkout. We receive order and transaction information needed to manage purchases; our general website forms are not intended to collect payment-card details. Review Stripe's privacy policy at https://stripe.com/privacy and HighLevel's privacy policy at https://www.gohighlevel.com/privacy-policy.

We may disclose information when required by law or a valid legal process, or when reasonably necessary to protect rights, safety, or the security of our services. We may also disclose information at your direction to fulfill a service you request.

Mobile numbers, text-message opt-in information, and consent records are not sold or disclosed to third parties or affiliates for their own marketing or promotional purposes. Providers supporting message delivery may process this information only as needed to provide that service or meet applicable obligations.

5. Email and text communications

We may communicate with you about inquiries, requested reviews, appointments, orders, and services. Promotional communications require a separate choice where required and follow the channel permissions you provide.

You may unsubscribe from promotional emails through the unsubscribe option provided or by emailing us. For a text-message program you have joined, reply STOP to opt out and HELP for assistance, or contact [email protected]. Message frequency varies, and message and data rates may apply. Consent to promotional messaging is not a condition of purchase or of requesting a free review.

Opting out of marketing does not prevent necessary non-promotional communications about an active request or purchase through an appropriate channel.

6. Cookies and technical tracking

We have not installed Google Analytics, Meta Pixel, or Google Ads tracking on Nexxum pages as of this policy's effective date. Our platform and service providers may still use cookies, session identifiers, and similar technologies for site operation, form and booking functionality, submission attribution, security, and platform usage measurement.

You can manage cookies through your browser settings. Blocking some technologies may affect forms or booking features. If we introduce advertising or additional analytics tools, we will update this policy and provide any choices or consent mechanisms required for their use.

7. Retention, security, and processing locations

We retain information for as long as reasonably needed for the purposes described here, including service delivery, customer support, transaction records, resolving disputes, and applicable legal obligations. Retention varies by record type and purpose; consent and opt-out records may be retained to respect your choices.

We use reasonable administrative and technical measures appropriate to the information we handle. No internet transmission or storage system is completely secure. Our service providers may process information in the United States or other countries where they operate.

8. Your choices and requests

You may email [email protected] to request access to, correction of, or deletion of personal information we hold about you, or to update communication preferences. We may ask for information reasonably needed to verify your identity. We will handle requests in accordance with applicable law; some records may need to be retained for legal, transaction, security, or other permitted purposes. Additional rights may apply depending on your location.

9. Call recording, AI, children, and external links

Nexxum does not record calls or submit clients' private information to AI tools for report preparation or service delivery. This statement describes Nexxum's practices, not every independent practice of linked services or platform providers.

Our services are intended for business owners and adults, not children under 13. We do not knowingly collect personal information from children under 13. Contact us if you believe a child has provided information so we can investigate and take appropriate action.

External websites, including Google, payment services, and social platforms, operate under their own privacy policies. This policy does not govern their independent activities.

10. Changes and contact

We may update this policy as our services and practices change. The updated policy will appear on this page with a revised effective date. Where required, we will provide additional notice or obtain consent before making relevant changes.

Mauricio Yepes, operating as Nexxum Systems
Email: [email protected]
Website: https://nexxumsystems.com

Español — Política de privacidad

Fecha de entrada en vigor: 11/17/2026

1. Quiénes somos y alcance de esta política

Nexxum Systems es operado por Mauricio Yepes, una persona que realiza actividades comerciales bajo el nombre Nexxum Systems. Esta política explica cómo tratamos los datos personales a través de nexxumsystems.com, los formularios y páginas de Nexxum que enlazan a esta política, las reservas de consultas, las compras y las comunicaciones directas sobre nuestros servicios.

Para consultas o solicitudes de privacidad, escribe a [email protected].

2. Información que recopilamos

Recopilamos la información que proporcionas al solicitar una revisión de perfil, intercambiar datos de contacto, reservar una consulta, comprar un producto o servicio, o comunicarte con nosotros. Según la interacción, puede incluir:

• Tu nombre, nombre del negocio, correo electrónico y teléfono.

• Ubicación o área de servicio, sitio web, enlace del perfil de Google Maps, servicios prioritarios e información que incluyas en una solicitud.

• Datos de citas, mensajes, preferencias de idioma y permisos de comunicación.

• Datos de pedidos, facturación y envío cuando correspondan, además del estado de la transacción y la confirmación del pago.

• Contenido e información del negocio que nos autorices a utilizar para prestar servicios contratados.

También podemos consultar información comercial pública, como fichas de negocios y reseñas públicas, para preparar evaluaciones solicitadas o prestar servicios.

Nuestros proveedores de sitio web, alojamiento, reservas y formularios pueden procesar datos técnicos como direcciones IP, información del navegador y dispositivo, URL de las páginas, identificadores de sesión, fechas de envío y registros de interacción o seguridad. No envíes contraseñas, datos completos de tarjetas de pago, números de identificación oficial ni otros datos sensibles mediante formularios generales de contacto o revisión.

3. Cómo utilizamos la información

Utilizamos la información para responder consultas; preparar y entregar revisiones solicitadas; programar consultas; gestionar pedidos y servicios; brindar asistencia; mantener registros de clientes y transacciones; registrar preferencias de comunicación; prevenir spam y usos indebidos; y operar y solucionar problemas del sitio y sus formularios.

Si eliges por separado recibir comunicaciones promocionales, podemos enviarte novedades y ofertas de Nexxum por los canales que hayas autorizado. Solicitar una revisión o proporcionar un teléfono no te inscribe por sí solo en mensajes de texto promocionales.

4. Proveedores y divulgación de información

No vendemos datos personales ni compartimos listas de contactos con otros negocios para su propio marketing.

Utilizamos proveedores para operar el negocio. Entre ellos se encuentran HighLevel/LeadConnector para funciones del sitio y formularios, gestión de contactos, reservas y comunicaciones compatibles; Stripe para procesar pagos; y proveedores de correo, alojamiento, entrega y servicios relacionados cuando sean necesarios. Estos proveedores reciben la información necesaria para su función, sujeta a los acuerdos aplicables y sus propias prácticas de privacidad.

Stripe recopila y procesa los datos de pago mediante su página de pago. Recibimos información del pedido y la transacción para gestionar compras; nuestros formularios generales no están destinados a recopilar datos de tarjetas. Consulta la política de Stripe en https://stripe.com/privacy y la de HighLevel en https://www.gohighlevel.com/privacy-policy.

Podemos divulgar información cuando la ley o un procedimiento legal válido lo requieran, o cuando sea razonablemente necesario para proteger derechos, la seguridad de las personas o nuestros servicios. También podemos hacerlo por indicación tuya para prestar un servicio solicitado.

Los números móviles, los datos de aceptación de mensajes de texto y los registros de consentimiento no se venden ni divulgan a terceros o afiliados para su propio marketing o promoción. Los proveedores que permiten entregar mensajes pueden procesarlos únicamente según sea necesario para prestar ese servicio o cumplir obligaciones aplicables.

5. Correos y mensajes de texto

Podemos comunicarnos contigo sobre consultas, revisiones solicitadas, citas, pedidos y servicios. Las comunicaciones promocionales requieren una elección separada cuando corresponda y respetan los permisos que hayas otorgado para cada canal.

Puedes cancelar correos promocionales mediante la opción incluida o escribiéndonos. En un programa de mensajes de texto al que te hayas inscrito, responde STOP para cancelar o HELP para recibir ayuda, o escribe a [email protected]. La frecuencia varía y pueden aplicarse cargos por mensajes y datos. Aceptar mensajes promocionales no es una condición para comprar ni solicitar una revisión gratuita.

Cancelar el marketing no impide comunicaciones necesarias y no promocionales sobre una solicitud o compra activa mediante un canal adecuado.

6. Cookies y seguimiento técnico

No hemos instalado Google Analytics, Meta Pixel ni seguimiento de Google Ads en las páginas de Nexxum a la fecha de entrada en vigor de esta política. Nuestra plataforma y sus proveedores aún pueden utilizar cookies, identificadores de sesión y tecnologías similares para operar el sitio, gestionar formularios y reservas, atribuir envíos, mantener la seguridad y medir el uso de la plataforma.

Puedes administrar cookies en tu navegador. Bloquear algunas tecnologías puede afectar formularios o reservas. Si incorporamos publicidad o herramientas adicionales de análisis, actualizaremos esta política y ofreceremos las opciones o mecanismos de consentimiento necesarios.

7. Conservación, seguridad y lugares de procesamiento

Conservamos la información durante el tiempo razonablemente necesario para los fines descritos, incluidos servicios, asistencia, registros de transacciones, resolución de controversias y obligaciones legales aplicables. Los plazos varían según el tipo de registro y su finalidad; podemos conservar registros de consentimiento y cancelación para respetar tus decisiones.

Aplicamos medidas administrativas y técnicas razonables según la información tratada. Ningún sistema de transmisión o almacenamiento por internet es completamente seguro. Nuestros proveedores pueden procesar datos en Estados Unidos u otros países donde operen.

8. Tus opciones y solicitudes

Puedes escribir a [email protected] para solicitar acceso, corrección o eliminación de datos personales que tengamos sobre ti, o actualizar preferencias de comunicación. Podemos solicitar información razonablemente necesaria para verificar tu identidad. Atenderemos las solicitudes conforme a la ley aplicable; ciertos registros pueden conservarse por motivos legales, de transacciones, seguridad u otros fines permitidos. Según tu ubicación, pueden corresponderte derechos adicionales.

9. Grabación de llamadas, IA, menores y enlaces externos

Nexxum no graba llamadas ni envía información privada de clientes a herramientas de IA para preparar informes o prestar servicios. Esta declaración describe las prácticas de Nexxum, no todas las prácticas independientes de servicios enlazados o proveedores de plataformas.

Nuestros servicios están dirigidos a dueños de negocios y adultos, no a menores de 13 años. No recopilamos deliberadamente datos personales de menores de 13 años. Si crees que un menor proporcionó información, comunícate con nosotros para investigar y tomar medidas adecuadas.

Los sitios externos, incluidos Google, servicios de pago y redes sociales, operan bajo sus propias políticas de privacidad. Esta política no rige sus actividades independientes.

10. Cambios y contacto

Podemos actualizar esta política cuando cambien los servicios o prácticas. La versión actualizada aparecerá aquí con una nueva fecha de entrada en vigor. Cuando corresponda, proporcionaremos avisos adicionales u obtendremos consentimiento antes de realizar cambios pertinentes.

Mauricio Yepes, operando como Nexxum Systems
Correo: [email protected]
Sitio web: https://nexxumsystems.com